শর্তাবলী
vip11 ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তগুলি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি নিচে উল্লিখিত শর্তগুলি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।
ভূমিকা এবং সম্মতি
এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী", "চুক্তি") vip11 ওয়েবসাইটের ব্যবহার এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবা পরিচালনা করে, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং vip11 দ্বারা উপলব্ধ যেকোনো অন্যান্য গেমিং বা প্রমোশনাল ফিচার (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম")। এই শর্তাবলী আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং vip11 ("আমরা", "আমাদের", "অপারেটর") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।
vip11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেই সংশোধনীগুলি গ্রহণ করা বোঝায়। খেলোয়াড়দের পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা
vip11-এ অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার কঠোরভাবে সেই ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন। vip11 জেনে-শুনে অযোগ্য ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট রাখতে বা যেকোনো গেমিং বা বেটিং কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করতে দেয় না।
- আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। vip11 একটি কঠোর 21+ নীতি প্রয়োগ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো পর্যায়ে বয়স যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে।
- আপনাকে নিজের পক্ষে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা একটি প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে (কর্পোরেশন, ট্রাস্ট বা অন্য আইনি সত্তা নয়)।
- আপনাকে এমন এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।
- আপনাকে vip11 বা এর কোনো অনুমোদিত সত্তা, গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট অংশীদারের বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার, কর্মকর্তা, পরিচালক বা ঘনিষ্ঠ সহযোগী হওয়া যাবে না।
- আপনাকে কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন আদেশের অধীনে থাকা যাবে না বা প্ল্যাটফর্ম থেকে স্বেচ্ছায় নিজেকে বাদ দেওয়া যাবে না। যে সেলফ-এক্সক্লুশন করা খেলোয়াড়রা এক্সক্লুশন সরঞ্জামগুলি পাশ কাটায় তাদের জয় বাতিল হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা
vip11 প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ ফিচার অ্যাক্সেস করতে, খেলোয়াড়দের সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে একটি একক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। প্রতিটি খেলোয়াড়কে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। নিম্নলিখিত শর্তগুলি সমস্ত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য:
- খেলোয়াড়দের অবশ্যই তাদের নিজের নামে নিবন্ধিত একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। এই নম্বরটি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, SMS-ভিত্তিক লগইন প্রমাণীকরণ এবং উত্তোলন নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহার করা হবে।
- প্রতিটি মোবাইল নম্বর এবং প্রতিটি ডিভাইস শুধুমাত্র একটি vip11 অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত হতে পারে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণের ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন বাতিল হবে।
- খেলোয়াড়রা তাদের লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। খেলোয়াড়ের শংসাপত্র সুরক্ষিত না রাখার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য vip11 দায়ী থাকবে না।
- vip11 যেকোনো সময় Know Your Customer (KYC) ডকুমেন্টেশন চাইতে পারে, যার মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ঠিকানার প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত। অনুরোধকৃত সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক KYC ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং উত্তোলন বিধিনিষেধ হতে পারে।
- নিবন্ধিত কোনো বিবরণ পরিবর্তন হলে খেলোয়াড়দের অবিলম্বে তাদের অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করতে হবে। সঠিক অ্যাকাউন্টের তথ্য বজায় রাখতে ব্যর্থতার ফলে উত্তোলনে বিলম্ব বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
vip11 নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ডের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট লগইন সমর্থন করে। যেসব খেলোয়াড়রা তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে অ্যাক্সেস হারান তাদের অবিলম্বে vip11 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া শুরু করতে হবে। খেলোয়াড়ের তহবিল রক্ষার জন্য অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ পদক্ষেপের প্রয়োজন করার অধিকার vip11 সংরক্ষণ করে।
জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
vip11 বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করে। নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্ল্যাটফর্মে সমস্ত জমা এবং উত্তোলন লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳200। bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে করা জমা পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের কয়েক মিনিটের মধ্যে গেমিং ওয়ালেটে জমা হয়। vip11 জমার ফি চার্জ করে না, যদিও আপনার মোবাইল মানি প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। উত্তোলনের অনুরোধ স্ট্যান্ডার্ড অ্যাকাউন্টের জন্য এক ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে এবং VIP ক্লাব সদস্যদের জন্য একই দিনে প্রক্রিয়া করা হয়। অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে প্রক্রিয়াকরণের সময় বাড়ানোর অধিকার vip11 সংরক্ষণ করে।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সবচেয়ে সাম্প্রতিক জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে। vip11 তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে, নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের চেয়ে ভিন্ন নামে অ্যাকাউন্টে বা অযাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন প্রক্রিয়া করে না।
- vip11 যেকোনো সময় KYC যাচাইকরণ সন্তোষজনকভাবে সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেসব খেলোয়াড়রা KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করেননি তারা যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সর্বোচ্চ ৳10,000 পর্যন্ত সঞ্চিত উত্তোলনে সীমাবদ্ধ হতে পারেন।
- সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন vip11-এর অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পদ্ধতির অধীন। vip11 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করে এবং স্বাভাবিক খেলোয়াড়ের আচরণের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ বা জালিয়াতি-প্রতিরোধ সংক্রান্ত উদ্বেগ তৈরি করে এমন লেনদেন বিলম্বিত, স্থগিত বা বিপরীত করতে পারে।
খেলোয়াড়রা তাদের এখতিয়ারের আইনের অধীনে তাদের জয়ের উপর প্রযোজ্য যেকোনো কর, শুল্ক বা লেভির জন্য দায়ী। vip11 খেলোয়াড়দের পক্ষে কর আটকায় না বা পরিশোধ করে না এবং কর পরামর্শ প্রদান করে না। গেমিং জয়ের ক্ষেত্রে তাদের করের বাধ্যবাধকতা সম্পর্কে অনিশ্চিত হলে খেলোয়াড়দের একজন যোগ্য কর পেশাদারের সাথে পরামর্শ করা উচিত।
বোনাস, প্রমোশন এবং বাজি ধরার শর্ত
vip11 যোগ্য খেলোয়াড়দের কাছে বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস প্রতিটি অফারের সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্তাবলী এবং নিচে উল্লিখিত সাধারণ বোনাস শর্তাবলীর অধীন। একটি বোনাস গ্রহণ করা প্রযোজ্য বোনাস শর্তাবলী গ্রহণ করা বোঝায়।
নতুন খেলোয়াড়দের তাদের প্রথম যোগ্য জমায় স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়। স্বাগত বোনাসের পরিমাণ এবং যেকোনো প্রযোজ্য ম্যাচ শতাংশ জমার সময় প্রমোশনাল পেজে প্রদর্শিত হয়। স্বাগত বোনাস প্রতি খেলোয়াড় একবার প্রদান করা হয় এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়।
বোনাস তহবিল বা বোনাস তহবিল থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় উত্তোলন করার আগে সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের (রোলওভার) অধীন। প্রতিটি বোনাসের জন্য প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত অফারের সময় বোনাস শর্তাবলীতে উল্লেখ করা হয়। অন্যথায় বলা না হলে vip11-এ স্ট্যান্ডার্ড বাজি ধরার শর্ত বোনাসের পরিমাণের 15x থেকে 30x পর্যন্ত হয়।
বোনাস তহবিল এবং ফ্রি স্পিন বোনাস শর্তাবলীতে উল্লিখিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। মেয়াদ শেষ হওয়া বোনাস এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হয়। খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে তাদের বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ পর্যবেক্ষণ করার জন্য দায়ী।
ম্যাচড বেটিং, আরবিট্রেজ বেটিং, একই বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা প রমোশনাল অফারের যেকোনো অন্যান্য শোষণ সহ বোনাসের অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস তহবিল বাতিল, সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার vip11 সংরক্ষণ করে।
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের বাধ্যবাধকতা
vip11 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার এবং খেলোয়াড়দের তাদের জুয়ার কার্যকলাপের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করার সরঞ্জাম প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং বিধানগুলি এই শর্তাবলীর অংশ গঠন করে এবং সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য বাধ্যকর:
- খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার জমার সীমা নির্ধারণ হলে, এটি অবিলম্বে কার্যকর হয়। জমার সীমা বৃদ্ধি কার্যকর হওয়ার আগে 24 ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের অধীন।
- খেলোয়াড়রা একটি সেশন টাইমার সক্রিয় করতে পারেন যা খেলোয়াড়ের বেছে নেওয়া বিরতিতে ইন-সেশন বিজ্ঞপ্তি প্রদান করে। সেশন টাইমারগুলি গেমিং সেশনের সময় ব্যয় করা সময় এবং অর্থ সম্পর্কে সচেতনতা সমর্থন করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন শেষ করে না।
- খেলোয়াড়রা 24 ঘণ্টা থেকে 6 সপ্তাহ পর্যন্ত একটি অস্থায়ী টাইম-আউটের অনুরোধ করতে পারেন, যার সময় তাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকবে এবং কোনো জমা, বেট বা উত্তোলন গৃহীত হবে না। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে একটি টাইম-আউট বাতিল করা যাবে না।
- খেলোয়াড়রা vip11 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন একটি গুরুতর পদক্ষেপ যা অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে এবং ন্যূনতম 5 বছরের জন্য পুনরায় নিবন্ধন রোধ করে। বাদ দেওয়া খেলোয়াড়দের নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে বাধা দিতে vip11 যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।
vip11 স্বীকার করে যে জুয়া কিছু ব্যক্তির জন্য ক্ষতিকর হতে পারে। যেসব খেলোয়াড়রা বিশ্বাস করেন যে জুয়া তাদের অর্থ, সম্পর্ক বা মানসিক স্বাস্থ্যে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে তাদের সেলফ-এক্সক্লুশন এবং পেশাদার সহায়তা সংস্থায় রেফারেল সহ উপলব্ধ বিকল্পগুলি নিয়ে আলোচনা করতে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হচ্ছে। জুয়া সর্বদা বিনোদনের একটি রূপ হিসাবে থাকা উচিত। শুধুমাত্র 21+।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি vip11 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেসব খেলোয়াড়রা কোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত পাওয়া যাবেন তারা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং ফেরত ছাড়াই স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধীন হবেন।
- একাধিক বোনাস দাবি করতে বা অ্যাকাউন্টের বিধিনিষেধ পাশ কাটাতে বিভিন্ন নাম, মোবাইল নম্বর বা ডিভাইস ব্যবহার সহ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
- অন্যান্য খেলোয়াড় বা হাউসের উপর অন্যায্য সুবিধা প্রদান করে এমনভাবে বেট করতে, প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে বা গেম মেকানিক্স ব্যবহার করতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
- অর্থ পাচার করতে, সন্ত্রাসী কার্যকলাপে অর্থায়ন করতে বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে ফৌজদারি অপরাধ গঠন করবে এমন কোনো লেনদেন পরিচালনা করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- চলমান গেম সম্পর্কে তথ্য ভাগ করা, বেটিং প্যাটার্ন সমন্বয় করা বা অন্যায্য আর্থিক সুবিধা পেতে ডিজাইন করা সমবায় খেলার অন্যান্য যেকোনো রূপ সহ অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করা।
- আর্থিক লাভের জন্য সফ্টওয়্যার বাগ বা গেমের ত্রুটি ব্যবহার করার চেষ্টা সহ vip11 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সফ্টওয়্যার, গেম লজিক বা নিরাপত্তা ফিচার রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল, ডিসঅ্যাসেম্বল বা অন্যথায় টেম্পার করার চেষ্টা করা।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সমাপ্তি
vip11 তার একমাত্র বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিগুলি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সমাপ্তিতে পরিণত হতে পারে:
- যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ বা পেমেন্টের শর্ত সহ এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা।
- vip11 দ্বারা অনুরোধকৃত সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক KYC বা বয়স যাচাইকরণ ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থতা।
- জালিয়াতির কার্যকলাপ, অর্থ পাচার, আঁতাত, স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জামের ব্যবহার বা এই শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য খেলোয়াড়ের অনুরোধ, যা vip11 সাপোর্ট টিম দ্বারা অনুরোধ প্রাপ্তির এক ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।
এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে vip11-এর উদ্যোগে একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। খেলোয়াড়ের অনুরোধে বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন জড়িত নয় এমন পরিস্থিতিতে একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, সক্রিয় বোনাসে যেকোনো বকেয়া বাজি ধরার শর্ত কেটে নেওয়ার পরে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স খেলোয়াড়ের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
মেধাস্বত্ব
vip11 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, ছবি, অডিও ক্লিপ, গেম অ্যাসেট, সফ্টওয়্যার কোড এবং বিষয়বস্তুর সামগ্রিক সংকলন ও বিন্যাস, vip11 বা এর লাইসেন্সধারকদের মেধাস্বত্ব এবং প্রযোজ্য কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। vip11-এর পূর্ববর্তী লিখিত সম্মতি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো বিষয়বস্তু কোনো আকারে পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, প্রদর্শন বা প্রেরণ করা যাবে না।
খেলোয়াড়দের শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক গেমিং উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়। এই লাইসেন্সে যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম বা এর বিষয়বস্তু সাব-লাইসেন্স, বিক্রয়, পুনরায় বিক্রয়, পরিবর্তন, অনুলিপি, সর্বজনীনভাবে পরিবেশন, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা অন্যথায় শোষণ করার কোনো অধিকার অন্তর্ভুক্ত নেই।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণ পর্যন্ত, vip11 এবং এর কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট, সরবরাহকারী এবং লাইসেন্সধারকরা কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবেন না, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় লাভের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি, পরিষেবা বাধা, কম্পিউটারের ক্ষতি, সিস্টেম ব্যর্থতা বা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত বিকল্প পরিষেবার খরচ।
vip11 নিশ্চয়তা দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম ক্রমাগত উপলব্ধ, ত্রুটিমুক্ত, বা রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সংযোগের সমস্যা বা vip11-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা (যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় বিদ্যুৎ বিভ্রাট, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, নাগরিক অশান্তি, সরকারের কাজ বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের ব্যর্থতা) দ্বারা সৃষ্ট বাধা থেকে মুক্ত থাকবে। vip11-এর নিয়ন্ত্রণের মধ্যে থাকা কারণগুলির দ্বারা সৃষ্ট বর্ধিত প্ল্যাটফর্ম অনুপলব্ধতার ক্ষেত্রে, vip11 তাদের নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।
গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা
vip11 তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীর অংশ গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। vip11 আপনার ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত ডেটা সুরক্ষা করতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। খেলোয়াড়ের ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। vip11 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে /privacy-policy-তে উপলব্ধ গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।
এই শর্তাবলীতে সংশোধনী
vip11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে সংশোধনীগুলি গুরুত্বপূর্ণ — অর্থাৎ সেগুলি উল্লেখযোগ্যভাবে খেলোয়াড়ের অধিকার, বোনাসের শর্ত, উত্তোলন পদ্ধতি বা যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তাকে প্রভাবিত করে — vip11 রেকর্ডে থাকা যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের কমপক্ষে 7 দিনের অগ্রিম নোটিশ প্রদান করবে। অ-গুরুত্বপূর্ণ সংশোধনী (যেমন টাইপোগ্রাফিক্যাল সংশোধন, বিদ্যমান বিধানের স্পষ্টীকরণ বা কোম্পানির কাঠামোর পরিবর্তন প্রতিফলিত করার জন্য আপডেট) অগ্রিম নোটিশ ছাড়াই করা যেতে পারে।
যেকোনো সংশোধনীর কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা বোঝায়। যেসব খেলোয়াড়রা সংশোধিত শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে চান না তাদের সংশোধনীর কার্যকর তারিখের আগে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে হবে। vip11 এই শর্তাবলীর একটি সংস্করণ ইতিহাস বজায় রাখে এবং সাপোর্ট টিমের কাছে লিখিত অনুরোধে পূর্ববর্তী সংস্করণগুলি পাওয়া যায়।
পরিচালনাকারী আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী এবং এর থেকে উদ্ভূত বা এর সাথে সংযোগে যেকোনো বিরোধ বা দাবি বা তাদের বিষয়বস্তু বা গঠন (অ-চুক্তিভিত্তিক বিরোধ বা দাবি সহ) vip11 যে এখতিয়ারে পরিচালনা করে সেই এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত একজন খেলোয়াড় এবং vip11-এর মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে, খেলোয়াড়ের প্রথমে অনানুষ্ঠানিক সমাধান চাইতে [email protected]এ vip11 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা উচিত। vip11 সমস্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগে 5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। অনানুষ্ঠানিক সমাধান অর্জিত না হলে, পক্ষগুলি প্রযোজ্য অঞ্চলে দক্ষ আদালতের এখতিয়ারে জমা দিতে সম্মত হয়। এই ধারার কিছুই যেকোনো দক্ষ আদালতে জরুরি নিষেধাজ্ঞামূলক বা অন্যান্য ন্যায়সঙ্গত ত্রাণ চাওয়ার vip11-এর অধিকার সীমিত করে না।
যোগাযোগের তথ্য
এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে vip11 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম 24/7 পরিচালনা করে এবং ইংরেজিতে সমস্ত আনুষ্ঠানিক অনুসন্ধানে সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ, সেলফ-এক্সক্লুশন, KYC এবং বিরোধ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত অনুসন্ধানগুলি রেকর্ড-কিপিং উদ্দেশ্যে লিখিতভাবে জমা দেওয়া উচিত।
আমাদের FAQ পেজ সাধারণ ভাষায় অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলি কভার করে।
FAQ পড়ুন দায়িত্বশীল গেমিং